Medizinische Exzellenz
muss heute sichtbar sein.
Sie kennen das ganz bestimmt…
..das Wartezimmer ist voll, doch der Anteil an wirtschaftlich attraktiven Privatleistungen bleibt hinter den Möglichkeiten zurück, während der Fachkräftemangel die täglichen Abläufe zunehmend unter Druck setzt.
Der Erfolg einer modernen Zahnarztpraxis definiert sich heute über drei Faktoren: eine wirtschaftlich attraktive Patientenstruktur, ein stabiles Team und eine starke Online Präsenz, um die Attraktivität als Behandler und Arbeitgeber nachhaltig sichtbar zu machen. Denn Patienten orientieren sich heute nicht nur an positiven und negativen Bewertungen in Bewertungsportalen, sondern auch daran, wie Sie sich von anderen Praxen abgrenzen.
Wir unterstützen Sie dabei, die Stellschrauben zu optimieren: Durch eine gezielte Positionierung und Strategie ziehen Sie genau die Patienten an, die konkret auf der Suche nach Ihren Wunschbehandlungen sind, die Ihre Expertise Zahnmedizin schätzen, und etablieren Ihre Praxis gleichzeitig als attraktive Arbeitgebermarke, die qualifizierte Fachkräfte überzeugt.
Die nächsten Schritte
Ablauf unserer Zusammenarbeit
In einer kostenfreien Erstberatung lernen wir einander kennen und schaffen Raum, Ihr Vorhaben genauer anzuschauen und erste Fragen zu klären. Hier prüfen wir, ob wir zueinander passen und ob wir Ihnen verlässlich weiterhelfen können.
Unser Versprechen: Sie buchen kein Verkaufsgespräch, sondern eine ca. 30-minütige Beratung, die Ihnen sofort dabei hilft, die Potenziale Ihrer Zahnarztpraxis korrekt einzuordnen und sinnvolle Stellschrauben zu verstehen.
Auf Basis Ihrer Zielsetzung (z.B. Gewinnung von Neupatienten) entwickeln wir für Sie eine Marketingstrategie, die effektiv und multidimensional auf Ihre Ziele einzahlt – erneut völlig kostenfrei und unverbindlich.
Gerne stellen wir Ihnen dieses Konzept vor und prüfen gemeinsam, an welchen Stellen eine Übernahme der Strategie in Ihrem Sinne ist. Daraufhin folgt ein individuelles Angebot für unsere Dienstleistungen.
Egal ob Suchmaschinenoptimierung zur prominenten Auffindbarkeit bei Google, eine überarbeitete Website für mehr Anfragen oder Videos über Behandlungsmethoden um Ihre Praxis modern und hilfsbereit zu positionieren:
Gemäß der festgelegten Strategie gehen wir für Sie in die Umsetzung, um Ihre Marke vom Wettbewerb abzugrenzen und mehr passende Patienten oder Mitarbeiter anzuziehen.
Wenn wir einmal ins Laufen gekommen sind, überprüfen wir kontinuierlich den Erfolg unserer Strategie. Unser Anspruch ist dabei nicht, nach Bauchgefühl zu arbeiten, sondern Ihnen stets belastbare Daten vorzulegen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
Ähnlich wie in der Zahnmedizin folgen wir dabei bestimmten Guidelines und achten auf sogenannte KPIs (=Erfolgskennzahlen), um jederzeit einschätzen zu können, in welcher Form wir auf Ihre Ziele einzahlen und wo strategische Anpassungen notwendig werden.
Häufige Fragen zum Zahnarzt Marketing
Weitere Fragen? Kein Problem!
Unter Praxismarketing versteht man die Gesamtheit aller Maßnahmen, die dazu dienen, eine Zahnarztpraxis erfolgreich am Markt zu positionieren. In diesem Sinne geht Praxismarketing weit über einfache Werbung hinaus. Der wesentliche Vorteil guten Online Marketings ist nicht nur die präzise Messbarkeit aller Maßnahmen, sondern auch die langfristige Anziehungskraft gegenüber den gewünschten Zielgruppen. Zum klassischen Leistungsspektrum gehört die Entwicklung einer Marke mit entsprechendem Corporate Design, eine starke Praxis Homepage oder auch Social Media Marketing.
Es ist lange kein Geheimnis mehr, dass ein Großteil der Patienten sich vorab über das Internet informiert: Sei es über gesundheitliche Fragestellungen, Krankheitsbilder, Behandlungen oder eben über Zahnärzte und andere Behandler. In Zeiten steigender Kosten und knallhartem Fachkräftemangel ist es also wesentlich, eine starke Marktposition zu gewinnen und zu halten. Hier liegt die Stärke des Praxismarketings: Es kann ein Hebel für Umsatz sein, sichert starke Positionierungen auf relevanten Portalen und macht Ihre Praxis zu einem Magneten, der sowohl Patienten, als auch Fachkräfte anzieht.
Um Ihre Arztpraxis bekannt zu machen, gibt es im Online Marketing zahlreiche Möglichkeiten. Als ganzheitlich arbeitende Agentur ist es unser Anspruch, die gesamte Journey Ihrer Zielgruppe abzubilden. Das bedeutet, dass wir die gewünschten Patienten durch unterschiedliche Maßnahmen über unterschiedliche Phasen hinweg ansprechen wollen. Von völliger Unbekanntheit Ihrer Zahnarztpraxis bis hin zur klaren Entscheidung, sich in Ihre Behandlung zu begeben.
Hierbei empfehlen wir, eine Marketing Strategie anhand des AIDA Modells zu entwickeln. Die Buchstaben stehen dabei für verschiedene Phasen, in denen sich Ihre Patienten befindet.
(A)ttention
Ihre Zahnarztpraxis ist der Zielgruppe gänzlich unbekannt und Sie müssen initial Aufmerksamkeit gewinnen. Gängige Instrumente hierfür sind beispielsweise die Schaltung von Anzeigen auf Social Media oder Google. In der Offline Welt wären analoge Möglichkeiten beispielsweise Flyer.
(I)nterest
Ihre Wunschpatienten sind auf Sie aufmerksam geworden und zeigen erstes Interesse. Hier ist es wesentlich, die nötigen Informationen bereitzustellen, die Ihre Patienten suchen. Ihr (Online-)Auftritt muss den Patient gezielt abholen und die Einblicke geben, die man nun erwartet. Vertiefende Informationen zu Ihnen, Ihrer Praxis und Ihrer Arbeitsweise können beispielsweise sehr vielfältig und zielführend über Social Media vermittelt werden. Hier profitieren Sie nicht nur von einer Informationsfunktion, sondern von echtem Vertrauensaufbau.
(D)esire
Ihre Zielgruppe ist informiert, aber noch nicht gänzlich überzeugt, dass Sie der richtige Ansprechpartner sind. An dieser Stelle sollten Sie rationale und/oder emotionale Gründe liefern, um den letzten Schritt zu gehen. Ein wirksames Werkzeug kann hier das E-Mail Marketing sein, bei dem Ihre Zielgruppe über eine gewisse Zeit mit automatisierten und personalisierten Mails näher an Ihre Leistungen und Angebot herangeführt wird. Auch lässt sich hiermit wirksam eine Patientenbindung aufbauen.
(A)ction
An diesem Punkt tritt Ihre Zielgruppe in Aktion. Wie diese genau aussieht, hängt davon ab, welchen Endpunkt Sie strategisch definiert haben. Im Falle der Inanspruchnahme einer bestimmten Behandlung spielt hierbei eine starke Website ihre Stärken aus: Diese hat nicht nur ein ansprechendes Design und hat Ihr Logo eingebunden, sondern ist verkaufspsychologisch sinnvoll aufgebaut, informiert über Ihr Leistungsspektrum, bietet Antworten auf jede zielgruppenrelevante Frage und positioniert Sie nicht nur als Arzt, sondern als Experte für Ihre Nische. Umso mehr dieser Zutaten gut umgesetzt sind, umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Besucher Ihrer Praxiswebseite eine Anfrage stellen.
Im Gesundheitswesen, speziell im ärztlichen Kontext, gelten in Sachen Marketing besondere Spielregeln. Zahnarzt Marketing ist durch das Heilmittelwerbegesetz (HWG) und das ärztliche Standesrecht reglementiert. Verboten ist marktschreierische oder irreführende Werbung. Hier ist es insbesondere wichtig, etwaige Heilversprechen o.Ä. zu vermeiden. Erlaubt und sinnvoll ist jedoch eine professionelle Außendarstellung, die über Ihre Leistungen informiert und die Patientenbetreuung in den Vordergrund stellt. Als auf das Gesundheitswesen spezialisierte Agentur verstehen wir schnell, was Sie als Zahnarzt bewegt und begleiten Sie fundiertem Hintergrundwissen und frischen Ideen.
Wer nachhaltig Patienten ansprechen und überzeugen möchte, muss Marketing multidimensional denken. Ihre Praxis braucht kommunikative Strukturen, die Ihre Zielgruppe in unterschiedlichen Stadien abholen kann. Menschen die von Ihrer Praxis noch nie gehört haben brauchen andere Maßnahmen, als jene, denen Sie bereits ein Begriff sind und die Ihnen bereits vertrauen.
Eine beispielhafte, grobe Marketingstruktur:
Sie sprechen Ihre kalte Zielgruppe zu relevanten Suchanfragen (z.B. Implantologie Frankfurt) mit Suchmaschinenoptimierung, GEO oder Google Ads an. Hier lenken Sie erste Aufmerksamkeit auf Ihre Praxis. An dieser Stelle ist es bereits wichtig, Das Ihr Google Unternehmensprofil vollständig ausgefüllt ist, um in lokalen Suchergebnissen sichtbar zu sein. Unser Tipp: Das aktive Einholen von Google-Bewertungen steigert an dieser Stelle das Vertrauen von Patienten.
Auf Ihrer Website liefern Sie die informative Grundlage rund um Ihr Behandlungsspektrum, Team und Ihre Person. Die Website muss schnell laden und für Handys optimiert sein, um eine niedrige Absprungrate zu gewährleisten.
Als verlängerter Arm Ihrer Website kann dann zusätzlich Ihr Social Media Auftritt dienen. Plattformen wie Instagram und Facebook ermöglichen authentische Einblicke in die Praxis und fördern die Nähe zu Patienten. Dort positionieren Sie sich nachhaltig als Experte – mit niedrigschwelligem Content bauen Sie automatisiert erstes Vertrauen auf.
Sowohl auf Ihren Social Media Präsenzen, als auch mit einem starken Newsletter liefern Sie nun regelmäßig emotionale und rationale Gründe, um sich bei Ihrer Zahnarztpraxis in Behandlung zu begeben. E-Mail-Marketing kann also beispielsweise verwendet werden, um Patienten über spezielle Events und Leistungen zu informieren. Wer seine Zielgruppe gut kennt und hier zu relevanten Problem eine Lösung bieten kann, lässt den Funken endgültig überspringen, dass hier der richtige Partner in Sachen Zahnmedizin zur Verfügung steht.
Im letzten Schritt braucht es überzeugende Landingpages auf Ihrer Website, sowie gute Angebotsstrukturen und automatisierte Prozesse. In diesem Zuge werden alle Personen aufgefangen, die die Entscheidung getroffen haben, sich bei Ihnen in Behandlung zu begeben. Eine professionelle Praxiswebseite mit innovativer Online-Terminbuchung ist beispielsweise ein wichtiger Bestandteil des Zahnarzt Marketings. Auch sind zahlreiche positive Bewertungen auf der Homepage ein wichtiger Vertrauensfaktor: Gute Bewertungen sind entscheidend, da Patienten sich stark an diesen orientieren.
Je nachdem, wie Sie sich bis hier hin strategisch positioniert haben und welche Strukturen Sie zur Vorqualifizierung geschaffen haben, erhalten Sie vorrangig vor allem jene Anfragen, die Sie auch wirklich haben möchten.
Das Ergebnis: Mehr Wunschpatienten. Mehr Wunschbehandlungen.
Die Patientenbindung wird durch Vertrauen und Service gestärkt. Ein professioneller Internetauftritt mit Online-Terminvergabe, informative Flyer in der Praxis und ein regelmäßiger Recall-Service sind essenziell. Auch eine positive Online-Bewertung und eine sympathische Darstellung des Teams auf der Website sorgen dafür, dass Patienten sich gut aufgehoben fühlen und die Praxis weiterempfehlen.
Es gibt unterschiedliche Werkzeuge, um die Bindung zu Ihren Patienten zu halten und zu stärken. Zwei sehr mächtige Möglichkeiten sind das Social Media Marketing und das E-Mail Marketing. Auf Social Media haben Zahnärzte die Möglichkeit, nicht nur über alles relevante zu informieren, sondern sich nachhaltig als Experte zu verankern und automatisiert Vertrauen aufzubauen.
Auch das E-Mail Marketing (z.B. mit Newslettern) wird von vielen Praxen völlig unterschätzt. Hier bespielen Sie einen unabhängigen Kommunikationskanal, der unabhängig von irgendwelchen Algorithmen funktioniert. Hier sprechen Sie Ihre Patienten wiederholt an – im Idealfall hoch personalisiert und automatisiert. Gelungenes Zahnarzt Marketing spricht die Bedürfnisse von Patienten an, gibt Einblicke in Team oder Arbeit und liefert hilfreiche Inhalte. Nur das sorgt nachhaltig dafür, dass Ihre Patienten überzeugt sind, bei Ihnen richtig aufgehoben zu sein.
Vielleicht die Frage aller Fragen. Manche Ihrer Kollegen haben vielleicht die Erfahrung gemacht, dass Social Media, Google Ads und Co. für sie nicht funktionieren würden. Hier möchten wir allerdings darauf hinweisen, dass vor allem Ihre Positionierung der entscheidende Faktor ist. Eine starke Marke ist viel mehr als ein Corporate Design. Sie bildet den Kern dessen, wofür Sie und Ihre Arztpraxis stehen und macht klar greifbar, wie Sie sich vom Wettbewerb abheben.
Internet Anzeigen die völlig austauschbar sind und sich nicht von anderen Zahnarztpraxen abheben, bleiben bei ZFAs und Zahnärzten nicht in Erinnerung. Sie erzeugen keine wirkliche Attraktivität. Obstkörbe? Absoluter Standard. Übertarifliche Bezahlung? Was heißt das denn genau?
Es gibt viele Stellschrauben die dafür sorgen können, dass Ihre Arztpraxis attraktiv für Fachkräfte wird. Wenn diese Hausaufgaben gemacht sind, ist der nächste Schritt, mit konkreten Marketing Strategien die unterschiedlichen Phasen auf dem Weg Ihrer Wunschmitarbeiter abzubilden.
Hier kann Social Media ein ideales Vehikel sein, um Einblicke in das Team und die Arbeit Ihrer Praxis zu liefern, oder Nahbarkeit herzustellen.
Wir haben mehr als handwerkliches Know-How rund um Google Ads oder Websites zu bieten: Durch unsere klare Spezialisierung auf das Gesundheitswesen verfügen wir über interdisziplinäres, medizinisches Hintergrundwissen und wissen um die besonderen rechtlichen Rahmenbedingungen, die Sie als Zahnarzt betreffen.
Darüber hinaus verfolgen wir nicht nur eine ganzheitliche Arbeitsweise, um Ihre Zahnarztpraxis multidimensional zu vermarkten, sondern machen vor allem werteorientiertes Marketing für Zahnärzte. Das bedeutet, dass wir konsequent nach Werten wie Ehrlichkeit, Transparenz und Verantwortungsbewusstsein handeln. Keine unrealistischen Versprechen und zwielichtige Marketingpraktiken, sondern eine aufrichtige Basis, die auch Ihre Zielgruppe schnell als solche einordnen kann.